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Smiths High Performance è molto più di un distributore di leghe speciali e di uso commerciale. Offriamo infatti una gamma completa di servizi cha vanno da un semplice rapporto commerciale basato su 'un ordine per volta' fino a un "sistema SMI" completo di gestione delle scorte. Tutti i nostri clienti hanno esigenze diverse e sappiamo bene che ciò che è giusto per uno di loro non è necessariamente giusto per un altro. La flessibilità è pertanto la caratteristica chiave che ci consente di organizzare la fornitura nel modo giusto per ogni singolo cliente.
La maggior parte dei nostri clienti inizia piazzando 'un ordine per volta' e molti continuano ad acquistare da noi quotidianamente con questa modalità. Si tratta del metodo di fornitura più semplice, basta infatti contattarci, chiederci un preventivo su prezzo e tempi di consegna e poi noi inviamo la fornitura come concordato. Molti clienti di nicchia e di minori dimensioni hanno bisogno solo di questo e, così facendo, hanno la possibilità di accedere alla nostra gamma di materiali in stock e di servizi. Ci sono però alcuni clienti che vogliono di più da noi.
Il problema maggiore quando si piazza 'un ordine per volta' è che anche noi non teniamo a magazzino una quantità infinita di materiali. Molti materiali, e in particolare le leghe speciali, possono essere stoccati in modo efficiente solo se si conosce esattamente il fabbisogno del cliente. Per prevedere la domanda e assicurare di avere in magazzino (o già ordinato presso i nostri fornitori) una quantità sufficiente di materiale da coprire quasi tutte le eventualità, utilizziamo complessi algoritmi di pianificazione, ma per fare ciò possiamo solo basarci sull'andamento conosciuto della domanda.
Alcuni clienti hanno esigenze molto particolari, ad esempio possono richiedere leghe speciali uniche nel loro genere o seguire particolari fluttuazioni nei consumi (o entrambe le cose). In questi casi, per assicurare continuità nelle consengne, dobbiamo stipulare contratti di fornitura che garantiscono determinati livelli di fornitura. Per alcuni clienti, però, ci spingiamo anche oltre.
Utilizzando i nostri avanzatissimi sistemi informatici, siamo in grado di installare presso la struttura del cliente un sistema che trasferisce a noi la responsabilità della gestione delle scorte di materie prime. Questo sistema, chiamato sistema SMI di gestione delle scorte da parte del fornitore, migliora moltissimo l'efficienza della catena di fornitura e può consentire al cliente di realizzare enormi risparmi nei costi. La cosa più importante è però che il cliente mantiene il controllo dei parametri relativi all'entità delle scorte mentre tutte le altre funzioni (compresa l'ubicazione fisica delle scorte se richiesto) sono trasferite a noi. (Fare clic qui per ulteriori informazioni...)
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